Delivery Policy

Headline

🌸আসসালামু আলাইকুম ওয়া রাহমাতুল্লাহ MBR BD-তে আপনাকে আন্তরিক স্বাগতম ও শুভেচ্ছা। 💚 আপনার রুচি ও পছন্দের জন্য আমাদের প্রিমিয়াম ফ্যাশন কালেকশন থেকে বেছে নিন আপনার পছন্দের পণ্য।🚚 ক্যাশ অন ডেলিভারি |

🌸 MBR BD – Delivery Policy 🌸

আসসালামু আলাইকুম।

MBR BD থেকে পণ্য অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অর্ডারটি নিরাপদে ও যত দ্রুত সম্ভব আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে কাজ করি।

নিচে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা দেওয়া হলো।

🚚 ১. Delivery Coverage

MBR BD বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করে।

আপনার অর্ডারটি কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার দেওয়া ঠিকানায় পাঠানো হবে।

ডেলিভারির জন্য অর্ডার করার সময় অবশ্যই সঠিক নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

⏰ ২. Delivery Time

সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর:

📍 ঢাকা শহরের মধ্যে

১–২ কার্যদিবস

📍 ঢাকার বাইরে

২–৪ কার্যদিবস

তবে কুরিয়ার সার্ভিসের চাপ, সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আবহাওয়া, রাস্তার পরিস্থিতি বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

বিশেষ অফার, উৎসব বা প্রচারণার সময় অর্ডারের পরিমাণ বেশি হলে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

📦 ৩. Order Processing

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডারটি যাচাই ও নিশ্চিত করতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্যটি প্যাকেজিং করে ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিসে হস্তান্তর করা হবে।

অর্ডারের তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে অর্ডার প্রসেসিংয়ে বিলম্ব হতে পারে।

📞 ৪. Delivery-এর সময় যোগাযোগ

কুরিয়ার প্রতিনিধি পণ্য পৌঁছে দেওয়ার আগে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন।

তাই অর্ডার করার সময় এমন একটি সচল মোবাইল নম্বর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে কুরিয়ার প্রতিনিধি সহজে যোগাযোগ করতে পারবেন।

💵 ৫. Cash on Delivery

যেসব পণ্যের ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রযোজ্য, সেসব অর্ডারের মূল্য পণ্য গ্রহণের সময় পরিশোধ করা যাবে।

COD সুবিধা প্রযোজ্য হলে অর্ডার করার সময় কাস্টমারকে কোনো প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

📍 ৬. সঠিক ঠিকানা প্রদান

ডেলিভারি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য অর্ডারের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করুন:

নাম
মোবাইল নম্বর
জেলা
থানা/উপজেলা
এলাকা
বাসা/বাড়ি/রোড/লেনের তথ্য
প্রয়োজনীয় অন্যান্য ঠিকানা

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

🔄 ৭. Delivery Attempt ব্যর্থ হলে

কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ না হওয়া, ভুল ঠিকানা, ফোন বন্ধ থাকা, পণ্য গ্রহণে অনুপস্থিত থাকা বা অন্য কোনো কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে কুরিয়ার কর্তৃপক্ষ পুনরায় ডেলিভারি করার চেষ্টা করতে পারে।

প্রয়োজনে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

📦 ৮. পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

পণ্য হাতে পাওয়ার পর প্যাকেজটি গ্রহণের সময় সম্ভব হলে প্যাকেজের বাহ্যিক অবস্থা যাচাই করুন।

পণ্যে কোনো সমস্যা, ভুল পণ্য বা দৃশ্যমান ত্রুটি থাকলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Return সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের Return Policy দেখুন।

🌧️ ৯. অনিবার্য কারণে Delivery Delay

নিচের মতো পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে:

সরকারি ছুটি
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
অতিবৃষ্টি বা খারাপ আবহাওয়া
রাস্তার সমস্যা বা যানজট
কুরিয়ার সার্ভিসের অতিরিক্ত চাপ
উৎসব বা বিশেষ ক্যাম্পেইনের সময় অতিরিক্ত অর্ডার
অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি

এ ধরনের পরিস্থিতিতে MBR BD যতটা সম্ভব দ্রুত ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে সমন্বয় করবে।

💰 ১০. Delivery Charge

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, অর্ডারের পরিমাণ, ডেলিভারি লোকেশন এবং চলমান অফারের ওপর নির্ভর করতে পারে।

অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য Delivery Charge কাস্টমারকে জানানো হবে।

কোনো বিশেষ অফারে Free Delivery থাকলে সেই অফারের নির্ধারিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।

🛍️ ১১. একাধিক পণ্যের অর্ডার

একাধিক পণ্য একসাথে অর্ডার করলে পণ্যগুলোর স্টক, প্যাকেজিং ও ডেলিভারি পরিস্থিতি অনুযায়ী একই প্যাকেজে অথবা আলাদাভাবে পাঠানো হতে পারে।

এক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি ব্যবস্থা ও চার্জ পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।

📞 ১২. Delivery সংক্রান্ত সহযোগিতা

আপনার অর্ডারের ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

MBR BD
📞 মোবাইল: 01818445556
📧 ই-মেইল: mbrbdu@gmail.com
📍 ঠিকানা: House-38, Lane-14, Kamrangi Chor-1211, Dhaka, Bangladesh

❤️ আমাদের অঙ্গীকার

আপনার অর্ডারটি নিরাপদে এবং যথাসম্ভব দ্রুত আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

MBR BD-এর সাথে আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক সহজ, নিরাপদ ও আনন্দময়। 🌸

MBR BD

রুচিশীল ফ্যাশন | মানসম্মত পণ্য | বিশ্বস্ত সেবা

ধন্যবাদ MBR BD-এর সাথে থাকার জন্য।